Публичная оферта (пользовательское соглашение)

1. Оператор

Услуги Сервиса Flowly оказывает самозанятый гражданин (плательщик налога на профессиональный доход). ИНН: 860701168114. Сайт Сервиса: https://myflowly.ru/.

2. Термины

• Сервис / Flowly — SaaS-платформа для малого бизнеса: профиль бренда, генерация текстов и решений под рабочие задачи (продажа, ответы клиентам, запуск, доверие и др.), список задач и связанные функции, доступная через веб-интерфейс.
• Оператор — самозанятый, указанный в п. 1 настоящей оферты, оказывающий услуги Сервиса Flowly.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо / ИП, принявшее оферту и использующее Сервис.
• Личный кабинет (ЛК) — раздел Сервиса после авторизации.
• Результаты — тексты и иные материалы, сформированные Сервисом по запросу Пользователя (включая ИИ-генерацию).
• Тариф — выбранный план (в т.ч. бесплатный) с лимитами генераций, токенов и функций.

3. Предмет

Оператор предоставляет Пользователю простое (неисключительное) право использовать Сервис по функциональности выбранного Тарифа. Описание возможностей и цены размещаются в интерфейсе Сервиса. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой (при публикации на сайте) и законодательством РФ.

4. Регистрация и доступ

• Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет и обладающих полной дееспособностью. Регистрация означает подтверждение Пользователем соответствия этим требованиям.
• Для доступа необходима регистрация с указанием достоверных данных.
• Пользователь отвечает за сохранность учётных данных и все действия в ЛК.
• Оператор вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушении оферты, подозрении на компрометацию аккаунта или злоупотреблении лимитами.

5. Права, обязанности и запреты

Пользователь обязуется не:

• использовать Сервис для спама, мошенничества, нарушения прав третьих лиц;
• обходить лимиты, квоты и технические ограничения (в т.ч. ботами и скриптами);
• передавать в промпты, загрузки и поля профиля бренда персональные данные третьих лиц без законных оснований или избыточные персональные данные;
• пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Сервиса;
• перепродавать доступ к аккаунту без согласия Оператора.

Пользователь вправе использовать Результаты в своей предпринимательской и иной законной деятельности в рамках Тарифа.

6. Интеллектуальная собственность

• ПО, дизайн, товарные знаки и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору (или используются им на законном основании).
• Результаты генерации, созданные по запросу Пользователя, предоставляются Пользователю для использования; Оператор не претендует на исключительные права на такие Результаты, за исключением прав на сам Сервис и типовые шаблоны/модели.
• Пользователь гарантирует, что вводимые им данные (тексты, URL, бренд-материалы) не нарушают права третьих лиц.

7. ИИ и передача данных провайдерам

Для генерации контента Сервис направляет запросы к языковым моделям (LLM) облачных провайдеров в контуре Российской Федерации. Пользователь понимает и соглашается, что содержание запросов (промпты, фрагменты профиля бренда, URL и связанные данные) может обрабатываться такими провайдерами на условиях их сервисов. Не следует передавать в Сервис избыточные персональные или конфиденциальные данные.

8. Тарифы, квоты, промокоды, оплата

• Лимиты генераций, токенов и функций определяются Тарифом и могут включать правила добросовестного использования и технические ограничения частоты запросов.
• Оплата платных Тарифов осуществляется через платёжного партнёра на условиях отдельного платёжного процесса.
• Промокоды предоставляют специальные условия на срок и объём, указанные при активации.
• Отмена подписки («не продлевать») действует с конца оплаченного периода; до этого доступ по Тарифу сохраняется.
• Неиспользованные лимиты периода, как правило, не переносятся, если иное не указано в интерфейсе.

9. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в том числе гарантий пригодности для конкретных целей Пользователя. Оператор не гарантирует достижение конкретных показателей эффективности, объёма продаж, соответствия текстов требованиям площадок или отсутствие ошибок в результатах работы ИИ. Пользователь самостоятельно проверяет Результаты перед публикацией и иным использованием.

Совокупная ответственность Оператора по требованиям, связанным с платным Тарифом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий расчётный период, кроме случаев, когда иное прямо предусмотрено императивными нормами закона.

10. Срок, изменение, расторжение

• Договор действует с акцепта до расторжения или удаления аккаунта.
• Оператор может обновлять оферту; новая версия публикуется с указанием номера редакции. Существенные изменения могут потребовать повторного принятия при входе или регистрации.
• Пользователь может прекратить использование Сервиса; оплаченные периоды не компенсируются, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами.

11. Споры

Претензионный порядок: письменная претензия, срок ответа — 14 календарных дней. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено императивными нормами для потребителей.

12. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности оферты в целом. Актуальная редакция публикуется на этой странице.